Conditions Générales
Thérapeute au sens d’accompagnant
« Le thérapeute ne guérit pas, il prend soin. C’est le vivant qui guérit. Le thérapeute n’est là que pour mettre le patient dans les meilleures conditions possibles pour que le vivant agisse et que la guérison advienne ».
Jean Yves Leloup
Prestations à domicile et à distance
Les prestations peuvent également être réalisées à domicile si le client ne peut se déplacer au cabinet, moyennant une indemnité kilométrique.
Les séances peuvent par ailleurs se dérouler en visioconférence ou, à titre exceptionnel, par téléphone. Les modalités sont définies d’un commun accord.
Communication
Les échanges professionnels se font exclusivement par téléphone ou par courriel durant les heures d’ouverture du cabinet. Toute communication transmise via une application de messagerie instantanée n’est pas prise en compte.
Tarifs spéciaux
Pour les enfants et adolescents jusqu’à 14 ans, une réduction de CHF 30.- est faite sur les tarifs affichés.
Paiements
Toutes les séances se paient au comptant, ou via Twint, lors du rendez-vous.
Pour les soins à distance, tout paiement est demandé lors de la prise de contact. Si le paiement venait à faire défaut, aucun soin ne sera pratiqué.
Annulation
Les annulations doivent être effectuées exclusivement par téléphone ou, le cas échéant, par courriel, durant les heures d’ouverture du cabinet.
Tout rendez-vous annulé moins de 48 heures à l’avance (jours ouvrables), ou non honoré, est dû et sera facturé, sauf en cas de force majeure dûment justifiée (hospitalisation ou décès d’un proche).
Contrats, avenants et factures
Les contrats, les avenants et les factures qui découlent des prestations proposées ainsi que des conditions susmentionnées valent reconnaissance de dettes au sens de l’art. 82 de la loi fédérale sur la poursuite pour dettes et la faillite (LP).
En aucun cas le travail avec moi ne se substitue à un suivi médical, psychiatrique ou à un traitement médicamenteux en cours.
Je veille à exercer dans le cadre de mes compétences. C’est pourquoi je me réserve la possibilité de vous orienter vers un autre professionnel si j’estime que votre demande dépasse mon champ d’intervention.
Le cabinet ne constitue pas un service d’urgence. En cas de crise aiguë ou de situation nécessitant une prise en charge immédiate, merci de contacter votre médecin, votre psychiatre ou les services d’urgence compétents.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, je reste à votre disposition.